2021年京東11.11期間，京東安聯(lián)保險總保障金額超過4100億，同比增長7倍，服務(wù)的客戶數(shù)量同比增長了175%，業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高；外部業(yè)務(wù)保費取得了同比102%的增長，外部平臺和客戶的服務(wù)能力快速提升；官方直銷平臺成交用戶數(shù)及成交量分別同比增長了253%、261%，持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，構(gòu)建新型保險銷售和服務(wù)模式。

深耕互聯(lián)網(wǎng) 實現(xiàn)保險與電商場景的深度融合

今年的11.11，在京東安聯(lián)保險互聯(lián)網(wǎng)場景服務(wù)產(chǎn)品中，退換貨運費險的保障金額拔得頭籌，抖音平臺成為新的重要增長點，京東安聯(lián)保險積累的技術(shù)和能力正在不斷開放，釋放服務(wù)新勢能。

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和消費需求量的增加，退換貨運費險這類創(chuàng)新型保險應(yīng)運而生。京東安聯(lián)保險深耕互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險與電商場景的深度融合，如退換貨運費險、“晚必賠”時效險、3C家電延保責(zé)任險、碎屏險、快遞小哥險等不斷擴寬互聯(lián)網(wǎng)保險場景，此外還有酒類商品的“購酒無憂”、美妝商品的“過敏無憂”、家裝服務(wù)的“裝修無憂”、寵物版塊的“寵物醫(yī)療險”等特色保險產(chǎn)品，助力商家促進交易、降本增效、風(fēng)險保障，滿足消費者品質(zhì)化、多樣化的服務(wù)型消費需求。

直銷受青睞 構(gòu)建新型保險銷售和服務(wù)模式

在11.11期間，通過京東安聯(lián)保險直銷平臺成交的用戶數(shù)同比增長253%，成交量同比增長261%，大幅度增長背后，是消費者對保險銷售和服務(wù)新模式的青睞。

京東安聯(lián)保險一方面不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)場景，另一方面致力于持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，搭建用戶生態(tài)體系。在京東11.11期間，京東安聯(lián)保險的官方直營平臺形成“直銷商城”+“京東保險旗艦店”+“會員中心”三位一體聯(lián)動服務(wù)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)直銷服務(wù)模式，民惠保商業(yè)補充醫(yī)療保險、臻愛無限百萬醫(yī)療保險、家醫(yī)保家庭百萬醫(yī)療險、成長優(yōu)享高端兒童醫(yī)療保險、京彩一生防癌險、車險等熱門產(chǎn)品，讓消費者買得更方便、更劃算。

被保險人群地域分布：廣東奪冠 北京位列第十二

據(jù)京東安聯(lián)保險的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在今年京東11.11期間，保費收入最高的省份排名，廣東、四川、江蘇排名前三，而這與2020年雙11期間的排名完全一致，這些地區(qū)的消費者不僅購買能力強，還擁有較強的風(fēng)險保障意識。

同樣排名靠前的省份還有河南、山東、湖南、湖北、上海、河北、黑龍江等，這份名單同樣與2020年高度重合，只是今年河南、山東的排名互換，河北從第六小幅度下降到第九，湖北和上海分別上升了一個名次，黑龍江作為東北代表位列第十。北京在去年和今年則都排在了第十二位。

“晚8點，不熬夜”讓今年的京東11.11更熱鬧、更從容，大消費時代，消費者的保險需求更加多元化。京東安聯(lián)保險基于數(shù)智化技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)分析，及時洞察用戶的風(fēng)險需求，通過定制化、精細化的保險產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，致力于成為客戶最值得信賴的保險服務(wù)供應(yīng)商。

關(guān)鍵詞： 京東安聯(lián)