真正的創(chuàng)新是以客戶為中心:2021年創(chuàng)新在寧波·亞馬遜云科技交流會
11月18日下午,2021年創(chuàng)新在寧波·亞馬遜云科技走進(jìn)寧波專場在寧波保稅區(qū)金融科技(區(qū)塊鏈)產(chǎn)業(yè)園一層咖啡路演廳舉辦。
這是創(chuàng)業(yè)邦X企業(yè)創(chuàng)投聯(lián)盟與寧波保稅區(qū)聯(lián)手打造的“2021年創(chuàng)新在寧波”系列活動的第三場,此次活動中,亞馬遜云科技初創(chuàng)生態(tài)賦能團(tuán)隊(duì)來到寧波,韓思捷、陳華、劉琳三位重量級導(dǎo)師就“創(chuàng)新文化”、“物流供應(yīng)鏈專題經(jīng)驗(yàn)分享”、“云技術(shù)解決方案”三個方向進(jìn)行了深度解讀。
此外,寧波本土大企業(yè)代表也出席了本次活動,與保稅區(qū)創(chuàng)新企業(yè)共同探討智慧物流創(chuàng)新之路,找到解決問題的關(guān)鍵,實(shí)現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)。
“產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營近四年時間,總結(jié)起來,我們就做了兩件事。一個是打造場景化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新綜合體,因?yàn)楫?dāng)前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化最終要落地場景和生態(tài)的資源方面,而寧波的最大資源和優(yōu)勢其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)和場景?!睂幉ū6悈^(qū)財政局副局長、金服中心主任應(yīng)容與表示,“另一件事是用創(chuàng)投思維來做招商服務(wù),而不是用政府行政思維來做招商服務(wù)。”
寧波保稅區(qū)財政局副局長、金服中心主任應(yīng)容與
據(jù)了解,寧波保稅區(qū)金融科技產(chǎn)業(yè)園作為場景化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)綜合體,已經(jīng)圍繞寧波的特色場景孵化了200多家企業(yè),在國際貿(mào)易、航運(yùn)物流、臨港特色工業(yè)、外貿(mào)綜合服務(wù)這四個領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新,成為了推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
以客戶為中心的創(chuàng)新之道
AWS解決方案架構(gòu)師區(qū)域經(jīng)理韓思捷首先進(jìn)行了《企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的互動發(fā)展》的創(chuàng)新分享。韓思捷表示,亞馬遜始終以客戶為中心,正是基于此理念,才能橫跨電商平臺,在云平臺、硬件平臺等方面都取得了一定的成功。同時,韓思捷還介紹了亞馬遜的增長飛輪,并表示,亞馬遜集團(tuán)會圍繞著文化、機(jī)制、架構(gòu)、組織來進(jìn)行創(chuàng)新的建立。在機(jī)制方面,韓思捷尤其強(qiáng)調(diào)了“逆向工作法”機(jī)制的重要性,它是基于用戶需求和痛點(diǎn),來決定到底用什么方法來解決。
其中,韓思捷分享的“單向門和雙向門”思維方式引起了大家的廣泛思考?!皢蜗蜷T”是指決策就像是推開一扇門,“走了兩步發(fā)現(xiàn)不對,此路不通,你退不回來了,后面鎖了,要退出來就要把門砸了,這就會帶來一些損失?!币簿褪钦f,決策中一旦選好投入的資金,想要撤銷、返回,就晚了,不行了。因此,對于單向門的決策,要深思熟慮,刨根問底,要作出最準(zhǔn)確的決策。
但還有一些決策是“雙向門”的,即“你打開門走兩步,發(fā)現(xiàn)是死路,那就退回來再換一個門。”那么,對于雙向門的決策,行動就可以迅速,一般內(nèi)部在掌握了70%左右的信息以后,就可以開展行動了,沒必要收集90%甚至100%的信息再開展行動。
進(jìn)行了創(chuàng)新之道的分享之后,韓思捷又進(jìn)行了《數(shù)字化供應(yīng)鏈價值創(chuàng)新》的專題分享。結(jié)合園區(qū)的產(chǎn)業(yè)場景,從技術(shù)的角度來看,要想做好區(qū)塊鏈生態(tài)布局,需要有海量的計算和存儲能力、全球布局、業(yè)務(wù)安全、應(yīng)用系統(tǒng)等來保證。亞馬遜云根據(jù)這些訴求提供了各種各樣的模塊供用戶開發(fā)。
“比如,如果你的業(yè)務(wù)分布在世界各地,怎么讓你的終端用戶體驗(yàn)更快呢?我們就有全球加速網(wǎng),在全世界各個不同的城市里會部署我們的接入點(diǎn)?!表n思捷表示,亞馬遜愿意和客戶一起來構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)。
AWS解決方案架構(gòu)師區(qū)域經(jīng)理韓思捷
從體系到政策,加持中小企業(yè)創(chuàng)新
接著,AWS數(shù)字化創(chuàng)新專家陳華進(jìn)行了《創(chuàng)新工作法賦能企業(yè)數(shù)字化改革》的分享。亞馬遜數(shù)字化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)主要的工作是研究亞馬遜創(chuàng)新方法,和合作伙伴和客戶進(jìn)行交流,幫助合作伙伴和客戶一起在不一樣的行業(yè)中,建立起比較符合大家需求的創(chuàng)新方法。
陳華更詳細(xì)地介紹了如何運(yùn)用“逆向工作法”來創(chuàng)新,這是亞馬遜進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新的重要方法論。陳華表示,亞馬遜在很多行業(yè)里孵化了很多成功的項(xiàng)目,“孵化的那一套是非常固定的做法,我們看看在不同的行業(yè)是不是能繼續(xù)發(fā)光,這是我們數(shù)字化創(chuàng)新的一個非常重要的目標(biāo)?!?/p>
AWS數(shù)字化創(chuàng)新專家陳華
除了體系和方法論,在創(chuàng)新政策方面,亞馬遜云將如何更好地幫助企業(yè)云上創(chuàng)新呢?亞馬遜云科技早期初創(chuàng)生態(tài)及投資合作北區(qū)負(fù)責(zé)人劉琳在其《創(chuàng)新政策加持,助力企業(yè)騰飛》專題分享中表示,亞馬遜云科技初創(chuàng)生態(tài)和投資合作團(tuán)隊(duì)將整合亞馬遜內(nèi)部、外部的資源去扶持初創(chuàng)公司。這個團(tuán)隊(duì)有非常完善的生態(tài)合作伙伴體系,還有一些扶持技術(shù),包括云創(chuàng)計劃、聚.變星云等。例如,只要初創(chuàng)企業(yè)符合云創(chuàng)計劃的申請條件,就可以最高申請到17.5萬人民幣或者2.5萬美金的云資源來抵扣云資源開支。
亞馬遜云科技早期初創(chuàng)生態(tài)及投資合作北區(qū)負(fù)責(zé)人劉琳
三方對接,尋找落地場景
最后,寧波本地的龍頭企業(yè)代表也來到了現(xiàn)場,在《科技創(chuàng)新驅(qū)動智慧物流升級》的專題討論中分別就自身的主營業(yè)務(wù)、技術(shù)場景落地、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面進(jìn)行了闡述。
集揚(yáng)物流董事長葛伍福表示,寧波集揚(yáng)物流物流公司雖然是一家傳統(tǒng)物流企業(yè),但是也正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他們不僅建立了自己的IT團(tuán)隊(duì),也希望通過IT團(tuán)隊(duì),對一些客戶、大的企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)連接,最后開發(fā)出客戶需要的產(chǎn)品;云港物聯(lián)負(fù)責(zé)人表示,整個公司的產(chǎn)品目前著眼于金融,希望能在此次活動中接觸到更多的合作伙伴;五百年區(qū)塊鏈負(fù)責(zé)人代表初創(chuàng)企業(yè)對亞馬遜孵化加速體系提出了一些問題,并得到了劉琳和陳華的詳盡解答;跨境堡負(fù)責(zé)人表示其已經(jīng)和亞馬遜云有相關(guān)合作,此次活動讓他對亞馬遜的創(chuàng)新業(yè)務(wù)也有了更多了解。
隨著此次2021年“創(chuàng)新在寧波”亞馬遜云科技專場活動的圓滿結(jié)束,亞馬遜云科技各部門與寧波大企業(yè)展開了深入、有效溝通,也進(jìn)一步為園區(qū)的初創(chuàng)企業(yè)提供了豐富的場景和資源。
如今,在和創(chuàng)業(yè)邦的共同運(yùn)營下,產(chǎn)業(yè)園也會繼續(xù)探索創(chuàng)新的運(yùn)營模式。未來,寧波希望和更多的大企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)一起擁抱產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的機(jī)會。
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