中新經(jīng)緯11月22日電 21日，中國電信(行情601728,診股)甘肅分公司移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，甘肅多地手機(jī)用戶出現(xiàn)無信號(hào)或2G網(wǎng)絡(luò)情況，有用戶人在外地也被波及。中國電信甘肅分公司最新通告稱，22日1時(shí)50分，網(wǎng)絡(luò)全面恢復(fù)。

21日晚間，陸續(xù)有甘肅電信用戶反饋稱，手機(jī)沒有信號(hào)，不能打電話也不能連接到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，出行、購物等受到影響。

來源：微博

有網(wǎng)友稱，起初以為欠費(fèi)或是手機(jī)壞了，折騰半天發(fā)現(xiàn)原來是電信網(wǎng)絡(luò)崩了。有網(wǎng)友表示，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)變成了2G，可是孩子還要上網(wǎng)課，“2G啥也干不了”。在微博下方，中國電信客服評(píng)論稱，已將此問題反饋至相關(guān)部門核實(shí)處理。

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還有網(wǎng)友表示，因?yàn)闆]有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，出門充天然氣費(fèi)充不上，點(diǎn)外賣結(jié)果打不通電話，最后退款，打車回家又因?yàn)闆]有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，去超市借錢給的司機(jī)?；丶覈L試重啟、換手機(jī)、換卡等各種操作，最后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)崩了。

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此外，有些在外地的甘肅電信用戶也被波及。有在上海工作的網(wǎng)友稱，周末加班打車回家，到了路邊，電話不能打流量不能用，冒大雨騎車回家，樓下車棚充電二維碼也掃不了，取快遞結(jié)果快遞柜也掃不出來。該網(wǎng)友吐槽道：“人都在上海了，你甘肅電信崩了怎么還能波及到上海！”

21日22時(shí)47分，中國電信甘肅分公司在官方微博公告稱，21日18時(shí)20分，因設(shè)備故障，影響甘肅電信部分手機(jī)客戶正常通信，維護(hù)人員正在緊急處置，已經(jīng)在逐步恢復(fù)中。

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不過，在該微博下方，不少網(wǎng)友表達(dá)了不滿，紛紛評(píng)論催促修復(fù)，甚至有網(wǎng)友評(píng)論稱“明天早上起來第一件事情就是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。該網(wǎng)友表示，六點(diǎn)故障，十點(diǎn)發(fā)通知，凌晨一點(diǎn)半還沒有好，第一時(shí)間發(fā)個(gè)通知都做不到。此外，也有網(wǎng)友表示理解稱：“辛苦了，趕快恢復(fù)吧。”

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22日凌晨2時(shí)30分，中國電信甘肅分公司發(fā)布最新通告稱，公司移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已全面恢復(fù)。通告稱，公司移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，造成省內(nèi)部分手機(jī)客戶通信受到影響。故障發(fā)生后第一時(shí)間，公司立即組織人力緊急搶修，網(wǎng)絡(luò)于21時(shí)30分開始逐步恢復(fù)，22日1時(shí)50分全面恢復(fù)。

中國電信甘肅分公司提示，如部分客戶仍不能正常使用，可通過打開關(guān)閉飛行模式或重啟手機(jī)方式恢復(fù)使用。對此次故障帶來的不便，公司深表歉意。根據(jù)通告，此次網(wǎng)絡(luò)故障持續(xù)長達(dá)7個(gè)半小時(shí)。(中新經(jīng)緯APP)

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