美國(guó)“黑五”購(gòu)物節(jié):網(wǎng)上交易量首見(jiàn)下跌 線下客流仍未恢復(fù)至疫情前
財(cái)聯(lián)社(上海,編輯齊林)訊,“黑色星期五”是指緊接美國(guó)感恩節(jié)后的那個(gè)星期五,歷年來(lái)都是零售商家打折促銷的重要日子,一直被當(dāng)作每年零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績(jī)的晴雨表,也是一年中各個(gè)商家最看重兼最繁忙的日子之一。但是,今年的“黑五”購(gòu)物節(jié)同往年有所不同。
今年以來(lái),美國(guó)供應(yīng)鏈危機(jī)和各行各業(yè)勞動(dòng)力緊張一直沒(méi)有緩解,而美國(guó)各地疫情近期有所反彈,致使這次的“黑五”沒(méi)有以前那么熱鬧了:大量零售店鋪推出的清倉(cāng)貨品減少了,甚至有些商店感恩節(jié)當(dāng)天都不開(kāi)門;線上購(gòu)物量也出現(xiàn)同比下降,這是多年以來(lái)電商持續(xù)高歌猛進(jìn)以來(lái)的首次。
線下客流量比疫情前仍下降近三成
根據(jù)Sensormatic Solutions的初步數(shù)據(jù),與2019年的水平相比,“黑色星期五”線下零售商店的客流量下降了28.3%,因?yàn)槊绹?guó)人將更多的支出轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,并在節(jié)日前就開(kāi)始提前購(gòu)物。
當(dāng)然,相對(duì)2020年疫情更嚴(yán)重時(shí)期的“黑五”,今年的客流量仍同比回升了47.5%。
Sensormatic全球零售咨詢高級(jí)總監(jiān)布萊恩·菲爾德(Brian Field)表示,“很明顯,和去年一樣,本消費(fèi)季的購(gòu)物者購(gòu)物開(kāi)始得更早?!?/p>
他補(bǔ)充道,消費(fèi)者假日購(gòu)物趨于分散的兩個(gè)主要原因是:他們對(duì)新冠肺炎持續(xù)未能控制和供應(yīng)鏈方面的擔(dān)憂。
另外,零售店提供的清倉(cāng)打折商品也比往年少了。投行Cowen分析師在一份報(bào)告中稱,“黑五”的清倉(cāng)商品量是過(guò)去五年甚至更久以來(lái)最低的。而且許多購(gòu)物者選擇在路邊挑選商品,而不是冒險(xiǎn)進(jìn)入商店。
Sensormatic從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn),感恩節(jié)(11月25日)當(dāng)天,線下實(shí)體店的訪問(wèn)量較2019年水平下降了90.4%。包括塔吉特(Target)、沃爾瑪(Walmart)和百思買(Best Buy)在內(nèi)的大型零售商選擇在節(jié)日當(dāng)天對(duì)顧客關(guān)閉大門。塔吉特甚至表示,這不是臨時(shí)性的,將是一個(gè)永久性的轉(zhuǎn)變。
據(jù)菲爾德透露,美國(guó)南部在“黑五”的購(gòu)物者流量最接近于2019年的水平,其次是中西部,然后是西部和東北部。
他表示,“如果你開(kāi)始看到疫情在美國(guó)爆發(fā),我認(rèn)為,如果政府和社區(qū)再次開(kāi)始封鎖,將會(huì)導(dǎo)致(流量下降)?!?/p>
網(wǎng)上消費(fèi)首見(jiàn)同比下降
根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù),各家零售商“黑五”的在線銷售額為89億美元,低于一年前約90億美元的紀(jì)錄。Adobe表示,這是該公司統(tǒng)計(jì)該數(shù)據(jù)以來(lái)首次負(fù)增長(zhǎng)。單單感恩節(jié)當(dāng)天,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的支出為51億美元,與上年同期持平。
這些數(shù)字可以證明,隨著越來(lái)越多的美國(guó)人早在10月份就開(kāi)始購(gòu)物,整個(gè)假期購(gòu)物季已經(jīng)延長(zhǎng)了。
零售商們也提前展開(kāi)他們的促銷活動(dòng),反復(fù)勸告消費(fèi)者提前購(gòu)物,以免到時(shí)商品出現(xiàn)短缺。美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,61%的消費(fèi)者在感恩節(jié)之前就已經(jīng)開(kāi)始購(gòu)買節(jié)日禮物。
德勤(Deloitte)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在黑色星期五之前,消費(fèi)者就已經(jīng)花去了80%-85%的節(jié)日禮物預(yù)算。
Adobe Digital Insights首席分析師維韋克·潘迪亞(Vivek Pandya)表示,“消費(fèi)者在購(gòu)買禮物時(shí)很有策略,購(gòu)買得更早,購(gòu)買時(shí)間也很靈活,以確保能獲得最優(yōu)惠的價(jià)格。”
網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)成色會(huì)如何
下周一(11月29日)又逢美國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)日Cyber Monday,是各大電商近幾年借“黑五”余威再吸引消費(fèi)者購(gòu)物的大型促銷活動(dòng)。
Adobe預(yù)測(cè),今年的Cyber Monday的電子商務(wù)銷售額將在102億至113億美元之間。
不過(guò),由于供應(yīng)鏈仍未完全好轉(zhuǎn),一些公司的庫(kù)存水平?jīng)]有改善,美國(guó)購(gòu)物者還是可能會(huì)發(fā)現(xiàn)各種商品缺貨。
Adobe稱,截至周五,零售網(wǎng)站上的缺貨信息較疫情前水平上漲了124%,家用電器、電子產(chǎn)品、家政用品以及家庭和園藝用品缺貨率最高。
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