對(duì)很多消費(fèi)者而言，春節(jié)不僅是愜意的長(zhǎng)假，更是看房、選房的好時(shí)機(jī)。看房時(shí)間充沛，可挑選房源多，家人可共同溝通意見(jiàn)……種種優(yōu)勢(shì)之下，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在春節(jié)期間置辦房產(chǎn)。為了滿足消費(fèi)者的看房、買房需求，今年京東房產(chǎn)圍繞年貨節(jié)主題活動(dòng)，為消費(fèi)者打造了一系列“不斷線”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助消費(fèi)者在春節(jié)期間無(wú)憂購(gòu)房。

服務(wù)不斷線春節(jié)期間提供全時(shí)段購(gòu)房服務(wù)

2022年春節(jié)期間京東房產(chǎn)“服務(wù)不斷線”，不僅為消費(fèi)者提供全時(shí)段的購(gòu)房服務(wù)，還以更全面、更貼心的服務(wù)內(nèi)容提升消費(fèi)者的購(gòu)房體驗(yàn)。

看房過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)為用戶一對(duì)一量身定制購(gòu)房置業(yè)方案，并提供帶看服務(wù)，幫助用戶快速篩選出符合心意的房源信息，避免無(wú)效看房；購(gòu)房過(guò)程中，京東自營(yíng)經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)提供正品保障、實(shí)地踩盤、自營(yíng)合作、專屬折扣、京東補(bǔ)貼、專屬客服、置業(yè)專家、全程跟蹤八大購(gòu)房權(quán)益，為消費(fèi)者帶來(lái)全面、專業(yè)的全流程服務(wù)。

四大金牌服務(wù)品質(zhì)服務(wù)讓購(gòu)房更省心

考慮到用戶看房期間的種種痛點(diǎn)，京東房產(chǎn)還進(jìn)一步打造出專業(yè)咨詢、精準(zhǔn)找房、省心看房、放心售后四大金牌購(gòu)房流程。

京東房產(chǎn)旗下服務(wù)人員均具備多年房產(chǎn)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)京東統(tǒng)一培訓(xùn)和嚴(yán)格要求，可為用戶提供真實(shí)客觀、透明公正的服務(wù)，保障客戶權(quán)益不受損害。

憑借深入各大樓盤實(shí)地考察獲得的位置、房屋面積、朝向等精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，京東房產(chǎn)服務(wù)人員在樓盤性價(jià)比、周邊環(huán)境等方面為購(gòu)房者提供了更專業(yè)的咨詢服務(wù)。

這不僅能幫助購(gòu)房者更快速了解房產(chǎn)政策、樓盤價(jià)格等信息，還進(jìn)一步保障了購(gòu)房者的合法權(quán)益，從找房開(kāi)始就將安全隱患降至最低。

通過(guò)了解購(gòu)房者需求，專業(yè)人員可精準(zhǔn)給出定制化購(gòu)房方案，為用戶免去多個(gè)樓盤看房比價(jià)過(guò)程中的時(shí)間精力消耗。

為了進(jìn)一步提升看房體驗(yàn)，京東房產(chǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還打造了省心看房服務(wù)。專業(yè)房產(chǎn)人員將為用戶制定專屬看房路徑規(guī)劃，并為提供專車接送，讓看房過(guò)程少繞路、更高效；兩名專業(yè)選房師將統(tǒng)一著裝佩戴工牌，在售樓處全程陪同客戶看房，并給出專業(yè)建議。

在售后服務(wù)方面，如果用戶需要退定、解約，京東房產(chǎn)服務(wù)人員還將通過(guò)兩項(xiàng)協(xié)助服務(wù)溝通開(kāi)發(fā)商，保障用戶權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)房交易的信任感。

互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)線上購(gòu)房加速標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型

除了為用戶提供精準(zhǔn)咨詢、房屋帶看等全流程服務(wù)外，京東房產(chǎn)還為用戶帶來(lái)了包含真實(shí)客觀、無(wú)額外收費(fèi)、保障客戶權(quán)益在內(nèi)的三項(xiàng)新房咨詢服務(wù)承諾。

通過(guò)客觀數(shù)據(jù)，京東房產(chǎn)服務(wù)人員將為用戶提供更公開(kāi)、透明、真實(shí)的樓盤房源信息，并指引客戶查看樓盤不利因素公告，幫助用戶理性分析購(gòu)房?jī)?yōu)劣勢(shì)，為買到稱心如意新居助力；在用戶確定購(gòu)買意向后，服務(wù)人員還可幫助用戶與開(kāi)發(fā)商議價(jià)，用更專業(yè)的方式為用戶爭(zhēng)取更多優(yōu)惠；與此同時(shí)，京東房產(chǎn)也承諾所有線下服務(wù)不向客戶收取任何費(fèi)用，這對(duì)于要?jiǎng)佑么蠊P資金購(gòu)房的用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大利好。

早在2018年，京東便開(kāi)始布局房產(chǎn)業(yè)務(wù)。憑借其強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，京東建立起房產(chǎn)數(shù)據(jù)中心，為房產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化提供了有力支撐。2020年，通過(guò)多個(gè)城市線下門店布局，京東房產(chǎn)為更多用戶提供了省心快捷的購(gòu)房新路徑。2021年，京東房產(chǎn)與中駿集團(tuán)簽署戰(zhàn)略協(xié)議，中駿集團(tuán)成為首個(gè)在京東開(kāi)設(shè)自營(yíng)店鋪的房產(chǎn)商，這也標(biāo)志著京東自營(yíng)房產(chǎn)業(yè)務(wù)正式上線。

通過(guò)京東房產(chǎn)帶來(lái)的品質(zhì)購(gòu)房流程，消費(fèi)者可獲得線上選房、線下看房交付全場(chǎng)景管家式服務(wù)體驗(yàn)。作為為消費(fèi)者提供房產(chǎn)交易的綜合平臺(tái)，京東房產(chǎn)將多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累的優(yōu)勢(shì)能力將購(gòu)房信息與線下實(shí)體門店貫通，讓互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)透明的房源數(shù)據(jù)與線下實(shí)體門店的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，破解了傳統(tǒng)線上購(gòu)房帶來(lái)的種種痛點(diǎn)，為標(biāo)準(zhǔn)化自營(yíng)服務(wù)賦能。

未來(lái)，京東房產(chǎn)將持續(xù)從消費(fèi)者權(quán)益出發(fā)，打造切實(shí)可行的看房購(gòu)房方案，通過(guò)提升用戶購(gòu)房體驗(yàn)，進(jìn)一步拉升用戶對(duì)京東房產(chǎn)的信賴值。與此同時(shí)，京東將持續(xù)利用自身優(yōu)勢(shì)對(duì)接更多優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)商，為用戶獲取更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品質(zhì)房源，為房地產(chǎn)商拓展更豐富的銷售渠道，實(shí)現(xiàn)用戶與房地產(chǎn)商的雙向牽引。

關(guān)鍵詞： 春節(jié) 京東房產(chǎn)