發(fā)酵多日的京醫(yī)通“停運(yùn)”風(fēng)波，以運(yùn)營方保證正常運(yùn)行暫告一段落。

4月20日凌晨，京醫(yī)通運(yùn)營方——北京怡合春天科技有限公司（下稱“怡合春天”）在其公眾號發(fā)布公告稱，京醫(yī)通在協(xié)商期間將正常運(yùn)行。

日前，一張京醫(yī)通停運(yùn)的通知在網(wǎng)絡(luò)上流傳，通知稱線上系統(tǒng)的出資方拒絕出資導(dǎo)致其“不堪重負(fù)、彈盡糧絕”。隨后，涉事方北京銀行(行情601169,診股)、北京市衛(wèi)健委均回應(yīng)稱將積極溝通解決糾紛。

4月19日，券商中國記者實(shí)地探訪京醫(yī)通線上系統(tǒng)運(yùn)營方怡合春天在多個平臺留下的數(shù)個辦公地點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，此前多個地點(diǎn)早已變更為其他公司經(jīng)營場所。在位于北京朝陽區(qū)嘉銘中心的辦公地，該公司仍在正常運(yùn)行。券商中國記者在詢問怡合春天多個工作人員之后，均得到“敏感時期，無法接受采訪”的類似答復(fù)。

券商中國記者獲取到的數(shù)份判決書顯示，曾投資入股怡合春天的大股東方面曾與該公司及負(fù)責(zé)人有多過年司法糾紛。原執(zhí)行董事還聲稱，該公司法人曾在2019年以“停運(yùn)系統(tǒng)為要挾要求大股東無條件提供資金”。

京醫(yī)通仍可正常運(yùn)行

4月20日，北京最大的線上醫(yī)療掛號系統(tǒng)京醫(yī)通仍可正常使用。4月20日，京醫(yī)通線上客服人員對券商中國記者表示：“目前在政府協(xié)調(diào)下正在積極溝通解決，協(xié)商期間京醫(yī)通線上業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。”

數(shù)日前，一則京醫(yī)通停運(yùn)的通知在網(wǎng)絡(luò)上流傳。根據(jù)通知，署名為怡合春天的公司稱，北京銀行作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的出資方，一再拒絕履行出資義務(wù)，該公司獨(dú)自負(fù)擔(dān)京醫(yī)通項(xiàng)目數(shù)億元成本長達(dá)七年，因無力承擔(dān)高昂的運(yùn)營成本，京醫(yī)通線上系統(tǒng)將于2022年4月20日9時起正式停運(yùn)。

券商中國記者向當(dāng)事方之一的北京銀行進(jìn)行詢問，該行負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“我行已收到北京怡合春天科技有限公司關(guān)于‘京醫(yī)通’停運(yùn)的通知。一直以來我行高度重視‘京醫(yī)通’的安全運(yùn)行工作，我行將切實(shí)履行社會責(zé)任，繼續(xù)與北京怡和春天科技有限公司進(jìn)行積極的溝通，以理性的態(tài)度，加強(qiáng)各方協(xié)同，確保患者正常就醫(yī)。”

4月19日，北京衛(wèi)健委在官網(wǎng)緊急回應(yīng)時表示：北京市衛(wèi)生健康委員會和北京市醫(yī)院管理中心已緊急通知雙方，將進(jìn)一步督促指導(dǎo)雙方從維護(hù)公眾利益出發(fā)，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續(xù)獲得便利的線上預(yù)約服務(wù)。北京銀行也回應(yīng)稱，將加強(qiáng)各方協(xié)同，確保患者正常就醫(yī)。

4月20日凌晨，京醫(yī)通運(yùn)營方怡合春天在其官方公眾號上發(fā)布公告稱：“自京醫(yī)通線上系統(tǒng)宣布被迫停運(yùn)的消息后，在市衛(wèi)健委、市醫(yī)管中心等相關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)下，該公司與北京銀行股份有限公司進(jìn)行了溝通。后續(xù)在政府相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，雙方將以理性的態(tài)度對京醫(yī)通線上系統(tǒng)的歷史投入和未來運(yùn)營經(jīng)費(fèi)等相關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商，以推進(jìn)所有問題的最終解決。雙方協(xié)商期間，該公司將保障京醫(yī)通線上系統(tǒng)的正常運(yùn)行。”

辦公地址已多次變更

京醫(yī)通事件發(fā)酵以后，4月19日上午，券商中國記者實(shí)地走訪了怡合春天在官網(wǎng)及工商注冊信息上留下的多個辦公地址。在探訪中券商中國記者了解到，多個地址已變更為其他公司的經(jīng)營場所或大門緊閉，與工商信息并不相符。有寫字樓安保人員表示，并未聽過有怡合春天這家公司在該場所辦公。

隨后，券商中國記者趕往了怡合春天在招聘平臺公布的位于北京市朝陽區(qū)嘉銘中心A座的辦公地址。通過對比，券商中國記者發(fā)現(xiàn)相關(guān)地址所在的公司已變更為“三醫(yī)互聯(lián)（北京）科技有限公司”。天眼查APP顯示，三醫(yī)互聯(lián)（北京）科技有限公司的辦公電話、地址和法定代表人均與怡合春天相關(guān)聯(lián)。

在位于23樓的辦公地點(diǎn)，券商中國記者發(fā)現(xiàn)目前辦公室有工作人員仍在正常辦公。多位工作人員先后對記者表示，目前不接受媒體采訪。隨后一位工作人員將記者帶離辦公場所，并對券商中國記者表示，目前該公司處于敏感時期，無權(quán)限向媒體透露更多。

法人代表曾“要挾停運(yùn)系統(tǒng)”？

官網(wǎng)顯示，怡合春天對外通常以“本木醫(yī)療”作為宣傳品牌。作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)運(yùn)營方，怡合春天與北京銀行的合作起始于2015年。

早在2012年，京醫(yī)通剛剛推出之時，北京銀行就參與其中。京醫(yī)通最大的功能是儲值和通用掛號，而北京銀行作為京醫(yī)通最早的合作方，正是因?yàn)槠洹皟χ怠钡墓δ堋Ｓ袑I(yè)人士曾表示，這相當(dāng)于一張可以在北京醫(yī)院掛號的銀行卡。

2015年4月29日，北京銀行披露，該公司與騰訊公司簽署了一份合作協(xié)議，該行將向騰訊公司提供意向性授信100億元，雙方將在京醫(yī)通項(xiàng)目、第三方支付、集團(tuán)現(xiàn)金流量管理、零售金融等領(lǐng)域開展合作。

彼時，根據(jù)上述協(xié)議，北京銀行與騰訊公司將攜手搭建“互聯(lián)網(wǎng)+京醫(yī)通”的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，圍繞京醫(yī)通項(xiàng)目與微信支付開展合作，通過京醫(yī)通平臺，利用“微信支付+微信公眾賬號”模式實(shí)現(xiàn)線上申辦京醫(yī)通卡、 充值、預(yù)約掛號、繳費(fèi)、信息推送、業(yè)務(wù)查詢等功能。而此時，參與建設(shè)京醫(yī)通線上系統(tǒng)的第三方正是怡合春天。

為解決運(yùn)營成本問題，怡合春天也尋求過國有企業(yè)投資入股的方式進(jìn)行融資。國家工商信息公示平臺顯示，2017年9月，中青中聯(lián)（北京）投資有限公司作為投資人，出現(xiàn)在該公司的新增股東之列。中青中聯(lián)投資1.02億元入股，變更為該公司第一大股東，法定代表人由馬駿變更為李興錄。中青中聯(lián)為國有企業(yè)中國青旅集團(tuán)旗下持股企業(yè)。

不過，此次融資最終以該公司內(nèi)部權(quán)力糾紛而告終。券商中國記者在裁判文書網(wǎng)獲取多份裁判文書顯示，圍繞該公司管理管理權(quán)的爭奪，李興錄和中青中聯(lián)與馬駿及一系列小股東展開了法律訴訟。

事實(shí)上，怡合春天發(fā)布通知稱將“停運(yùn)系統(tǒng)”其實(shí)早已現(xiàn)出端倪。

值得注意的是，一份判決書顯示，怡合春天公司原執(zhí)行董事李興錄在2019年1月作出的文件中提到：“2017年12月20日，你（馬駿）通過郵件和書面文件向本人提出離職申請，同時提交《離職交接文檔》。此后一年來，公司經(jīng)營虧損加劇，你以停運(yùn)系統(tǒng)為要挾要求大股東無條件提供資金，拒不依照公司章程規(guī)定履行向執(zhí)行董事負(fù)責(zé)的各項(xiàng)責(zé)任，公司依法進(jìn)行內(nèi)部治理的機(jī)制基本失靈。”

2021年，6月份，中青中聯(lián)公司撤資，怡合春天的注冊資本重回5000萬，法定代表人從李興錄變更為馬駿。

除此之外，券商中國記者注意到，怡合春天曾多次被列為被執(zhí)行人。其中，2022年3月31日，被北京市朝陽區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的304.55萬元。

此外，從歷史被執(zhí)行人信息來看，2020年4月24日，北京市第三中級人民法院將怡合春天列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的為128.75萬元。2019年8月19日，怡合春天被北京市朝陽區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)題為190.75萬元。

評論：“銀醫(yī)合作”應(yīng)尊重公共利益

4月20日凌晨，京醫(yī)通運(yùn)營方怡合春天作出了“協(xié)商期間京醫(yī)通線上系統(tǒng)正常運(yùn)行”的承諾。這場始于銀行和運(yùn)營方資金糾紛引發(fā)的風(fēng)波，暫未對數(shù)千萬公眾的就醫(yī)秩序造成嚴(yán)重混亂的后果。

京醫(yī)通作為一個“金融+互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”創(chuàng)新惠民項(xiàng)目，是一種典型的“銀醫(yī)合作”模式，目的是打通地方醫(yī)院診療系統(tǒng)不互通問題，實(shí)現(xiàn)患者線上線下(行情300959,診股)“一張”實(shí)現(xiàn)充值、查詢、繳費(fèi)，線上掛號等綜合服務(wù)。其宗旨和初心應(yīng)是解決百姓“看病難”問題，保障公眾利益理應(yīng)是運(yùn)營方、銀行和政務(wù)部門等各方合作的前提。

然而，京醫(yī)通線上運(yùn)營方怡合春天，在毫無預(yù)兆，明知道停運(yùn)后將“導(dǎo)致患者權(quán)益受損”、“致使醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序混亂”，甚至影響“部分患者的生命”的嚴(yán)重后果后仍發(fā)布“最后通牒”。對于這么做的理由，運(yùn)營方稱“北京銀行作為出資方不履行義務(wù)，導(dǎo)致該公司不堪重負(fù)、彈盡糧絕”。無論真相如何，銀行、運(yùn)營方之間的糾紛，一旦涉及公眾利益，就應(yīng)該依法、理性，不能忽略自身的社會責(zé)任，置公共利益于不顧。

京醫(yī)通項(xiàng)目從誕生之初就具有明顯的“公私合營”色彩，更涉及到公眾的切身利益，類似于供水、供電企業(yè)，切不可說斷就斷。運(yùn)營方怡合春天，在參與這一項(xiàng)目之初就應(yīng)該認(rèn)識到，一旦參與這類公共項(xiàng)目，就具有保障線上醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的普遍性義務(wù)。

近年來，不只北京銀行，全國各地銀行都在布局“銀醫(yī)合作”模式，這類模式本應(yīng)是互利共贏的。一方面，這類醫(yī)療信息化項(xiàng)目，銀行參與和出資的積極性在于，通過平臺從醫(yī)院獲得更多穩(wěn)定的零售客戶，導(dǎo)流更多存款資金；另一方面，醫(yī)院通過醫(yī)療信息化，既能提升醫(yī)療工作效率、也可優(yōu)化患者診療流程，整體提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。同時，項(xiàng)目運(yùn)營方可獲得利潤和模式經(jīng)驗(yàn)，從而提升自身商業(yè)價(jià)值。

既然是一項(xiàng)具有商業(yè)價(jià)值的公益事業(yè)，靠“公益”卻沒有資金“供血”注定無法長久，難以形成一個穩(wěn)定的價(jià)值閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)下去，每個角色應(yīng)該承擔(dān)自身義務(wù)。出資方出于投入和產(chǎn)出的考慮，謹(jǐn)慎“買單”是人之常情，但既然合作已經(jīng)開展下去，就應(yīng)按照當(dāng)初的協(xié)議切實(shí)履行相應(yīng)的義務(wù)，更何況這是一項(xiàng)關(guān)系到民生的公益項(xiàng)目，就不能僅考慮商業(yè)利益這么簡單。

另一方面，醫(yī)療作為民眾重要生活消費(fèi)場景，和金融聯(lián)系密切，二者之間大有文章可做，金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營方也可以充分創(chuàng)新，探索和挖掘更多新業(yè)務(wù)模式。

此次京醫(yī)通停運(yùn)風(fēng)波，暴露出了這類公共服務(wù)或公共事業(yè)屬性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品由誰買單的問題。

最后，筆者認(rèn)為，政府部門、醫(yī)院和企業(yè)公益方和銀行等多方，應(yīng)積極協(xié)作，各自承擔(dān)相應(yīng)運(yùn)營成本，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

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