4月20日晚，裝載米面糧油等生活物資的京東物資海運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)從廣州啟航，將于23日到達(dá)上海。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近一周來(lái)，京東通過(guò)航空、海運(yùn)、鐵路、公路等立體交通保供方式，從北京、廣州、武漢、成都、西安、濟(jì)南等全國(guó)多地緊急調(diào)撥了共計(jì)約1.4萬(wàn)噸民生保供和醫(yī)療應(yīng)急物資馳援上海。同時(shí)，京東又新調(diào)撥了800余名小哥增援上海，截止目前京東從全國(guó)各地陸續(xù)調(diào)集增援的快遞、分揀小哥已超4000人。

據(jù)了解，在相關(guān)各級(jí)政府部門(mén)的幫助支持下京東上海周邊倉(cāng)群陸續(xù)開(kāi)倉(cāng)，但由于疫情復(fù)雜，還有部分倉(cāng)群的開(kāi)倉(cāng)工作仍在積極協(xié)調(diào)中。在這種情況下為了讓消費(fèi)者盡快收到物資，京東不惜代價(jià)支持上海保供，以異于常規(guī)的、高成本的空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路等方式從全國(guó)調(diào)配物資。

自4月14日開(kāi)始，京東物流每天均會(huì)調(diào)配緊缺藥品、民生物資等通過(guò)包機(jī)航班、全貨機(jī)從北京運(yùn)抵上海。同時(shí)，已從廣州、武漢、成都等地發(fā)運(yùn)共計(jì)104個(gè)鐵路集裝箱和517輛貨車(chē)滿(mǎn)載米面糧油等民生物資陸續(xù)抵達(dá)上海。

京東集團(tuán)副總裁、華東分公司負(fù)責(zé)人王文博介紹，在上海市委市政府的大力支持下，京東履約訂單量不斷提升，正在盡一切努力恢復(fù)上海的運(yùn)力，但鑒于疫情的復(fù)雜性，運(yùn)力還沒(méi)有恢復(fù)到疫情前水平，總體仍處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。另外，具體到上海各個(gè)街道、社區(qū)，由于防控管理要求各有不同，京東在不同社區(qū)的具體履約情況存在一定的不均衡現(xiàn)象，京東充分理解廣大上海用戶(hù)目前的物資和配送需求，也會(huì)竭盡全力滿(mǎn)足。但受制于疫情，對(duì)仍存在部分用戶(hù)配送延遲的現(xiàn)象表示歉意，也特別感謝用戶(hù)的包容和理解。

王文博表示，上海本地和外地支援的京東快遞小哥心中都非常著急，都希望大家盡早拿到物資渡過(guò)難關(guān)，心里壓力也較大，目前均處于滿(mǎn)負(fù)荷工作狀態(tài)，每天加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)。公司一方面持續(xù)增派運(yùn)力，在全國(guó)調(diào)集3246名外地援滬小哥的基礎(chǔ)上，目前又新增800余名援滬快遞員和分揀員，以在人員輪班休息上給予充分保障，另一方面也將做好一線(xiàn)抗疫保供人員的壓力疏導(dǎo)、心理健康等工作。

王文博同時(shí)指出，京東盡全力、全面做好人員、貨物的防疫安全。所有進(jìn)出車(chē)輛都有專(zhuān)人查驗(yàn)兩碼一報(bào)告，所有工作場(chǎng)所、車(chē)輛和貨品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消殺，所有工作人員每日進(jìn)行核酸檢測(cè)及抗原檢測(cè)，持核酸陰性證明上崗。對(duì)于外地物資的調(diào)配，采用“全程閉環(huán)通行”的模式，做到“專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)”，以保障送到上海的各類(lèi)物資安全可靠。（文內(nèi)圖片為京東授權(quán)中國(guó)網(wǎng)使用）

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