9月19日，原弘康人壽總裁張科在919輕松籌5周年慶“只為用戶而生”新品全球發(fā)布會上宣布正式加盟輕松集團擔任集團CEO，這也是繼安心保險總裁鐘誠加入輕松集團后，第二位加入輕松集團的傳統(tǒng)保險大佬。

今年以來，兩位傳統(tǒng)保險大佬陸續(xù)加入輕松集團，究竟為何?背靠萬億級健康市場，輕松保會員突破3000萬，輕松籌究竟有何魅力吸引大佬們紛紛加入?

會議現場

健康服務業(yè)蘊藏巨大市場潛力

隨著我國老年人的比例逐年上漲，老齡化進程持續(xù)加速，健康服務產業(yè)整體爆發(fā)出巨大的市場潛力。從2012年開始，我國健康服務產業(yè)規(guī)模開始不斷擴大。2012年至2016年都呈現線性快速增長態(tài)勢。根據國家發(fā)布的《“健康中國 2030”規(guī)劃綱要》，健康服務產業(yè)總規(guī)模在2020將達到8萬億，在2030年將達到16萬億。

而在健康服務產業(yè)中起到連接不同產業(yè)、承載多平臺協(xié)作重要角色的健康保障平臺，目前仍然在快速發(fā)展和迭代的初期階段。未來健康保障平臺在整個健康服務行業(yè)中存在客觀的增長空間。

大病眾籌作為傳統(tǒng)公益籌款的有效補充，目前是健康保障行業(yè)流量規(guī)模較大的業(yè)務。它為用戶提供平臺，利用強社交關系，定向籌款，流程便捷，不收取手續(xù)費。應用人工智能技術，快速審查籌款人發(fā)布的信息。應用區(qū)塊鏈技術，實現了大病眾籌流程的資金和動作的可追溯和透明化。

根據用戶對于醫(yī)療需求的突發(fā)性和大額籌款需求，健康保障行業(yè)從事先預防到事后救助，搭建互聯(lián)網+保險、健康互助、大病眾籌為核心的多層次保障體系。相比傳統(tǒng)的社會醫(yī)療保險和商業(yè)保險，健康保障平臺依托互聯(lián)網、社交網絡、大數據和區(qū)塊鏈等技術，具有突出的高效即時、信息透明、籌款額度大、普惠、高性價比和定制化的突出優(yōu)勢，成為互聯(lián)網一代的年輕人熱愛的解決方案。

“我希望你一輩子都用不到輕松籌，但如果你需要全世界都會在這里幫助你。”這是輕松籌的對外宣言。“與其事后輕松籌，不如事前輕松保”這是輕松集團給自己的定位。

目前來看，輕松集團業(yè)務板塊囊括五大部分：

輕松保是第一道保障，防患于未然;第二道保障是輕松互助，少量費用助人利己，做公益的同時為自己增加一層健康保障;當保險和互助這兩道保障缺失時，輕松籌作為第三道保障，為大病患者提供籌款渠道，解決燃眉之急;第四道屏障輕松公益，將聯(lián)合全國公募基金會為貧困弱勢群體提供人道救助，做好與公益組織疾病應急救助的銜接;第五道輕松健康覆蓋健康體檢、在線問診、綠色就醫(yī)、營養(yǎng)保健、診斷檢測等健康服務產品，為用戶提供醫(yī)療健康服務。輕松集團推出的“藥神1號”和“藥輕松”(新特藥、慢病藥物服務，全球找藥服務)產品，將是其在健康領域的又一次創(chuàng)新嘗試。

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由此可見，輕松集團深耕健康服務領域，通過籌款、互助、保險、公益、健康服務等板塊，實現健康產業(yè)鏈的閉環(huán)，打造了全鏈條的健康生態(tài)圈。

搶占互聯(lián)網下沉市場流量和場景先機

從大病眾籌救助到網絡互助，再到在線保險，三者層層遞進，最終搭建出輕松集團的“三級火箭”。

2014年，輕松集團上線大病救助眾籌。借助巨大的平臺流量，不僅為大病貧困家庭解決燃眉之急，也為后續(xù)構建健康保障體系奠定基礎。然后，基于巨大的用戶流量，輕松集團推出網絡互助業(yè)務，獲得海量業(yè)務數據，形成更優(yōu)精算模型?；谶@些豐富的數據，輕松集團可以迭代優(yōu)化精算模型，在線上保險業(yè)務上邁出一大步。最后，有更優(yōu)的精算模型支撐，推出全面保障的保險業(yè)務，為全民健康保駕護航。

相比傳統(tǒng)保險，互聯(lián)網保險是直面消費者，因此，省去了中介環(huán)節(jié)，能夠降低產品價格。輕松保針對不同用戶的不同需求提供定制化的保險方案，基于場景化、用戶畫像等優(yōu)勢精準的互聯(lián)網+模式，做到個性化定制與服務定制。同時，也有助于減輕用戶經濟負擔，提高用戶購買的轉化率，讓村鎮(zhèn)用戶也能夠享受到高質量的保險服務。

輕松保依托獨特的場景化營銷喚醒用戶健康保障理念。健康保險產品的一個較大特征是，用戶在健康時或身邊朋友沒發(fā)生類似事件時，往往對健康保險產品不感冒，但一旦遭遇健康威脅，甚至因此而花費巨額藥費治病，才會對保險產品的價值和作用產生強烈共鳴，這恰恰就是輕松保能夠做到如此快增速的原因。

輕松籌上“大病救助”項目給了用戶危機感，也在一定程度上提醒大家要注重健康。這樣的背景下，保險用戶的逆選擇性就會很低，甚至為零。如此，便形成了籌款、互助、保險良性循環(huán)的優(yōu)質流量平臺。

輕松保快速增長的背后

從“年輕人的第一份保險”到“只為用戶而生”，輕松集團不斷升級，也從一定程度上反映出互聯(lián)網保險行業(yè)正在發(fā)生變化。

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數據顯示，2019年上半年，共有71家財產保險公司開展互聯(lián)網保險業(yè)務，互聯(lián)網財產保險保費收入共381.53億元，同比增長16.89%;在互聯(lián)非車險保費收入中，意外健康險保費收入為114.40億元，占比29.98%，體量最大。2019年上半年，互聯(lián)網非車險保費首次超過互聯(lián)網車險，這表示互聯(lián)網財產保險市場進入新的轉折點。

目前來看，健康險作為用戶的剛需，不僅是專業(yè)互聯(lián)網保險公司的重點發(fā)力領域，也是互聯(lián)網巨頭打開互聯(lián)網保險的入口。不難看出，健康險正成為一塊矚目的“大蛋糕”，爭奪這塊“大蛋糕”的氛圍也越來越激烈，越來越充分。

當線下的健康險業(yè)務未獲得高速增長時，為何互聯(lián)網健康險能獲得高速增長?

互聯(lián)網保險能獲得高速增長，首先是要有用戶，目前輕松保會員數已經達到3000萬，精準用戶帶來的是巨大的發(fā)展空間。輕松籌在“大病救助”這一業(yè)務上就收割了一大批用戶，且這批用戶經歷過大病場景教育，有一定危機意識，對保險也有了明顯需求，這對導流到輕松保起到了“催化”作用。

其次，互聯(lián)網保險和傳統(tǒng)保險最大不同在于，互聯(lián)網保險是直面消費者，而不是傳統(tǒng)代理人，這讓保險產品的銷售省去了中間環(huán)節(jié)，能夠降低產品價格。再次，對于互聯(lián)網保險來說，保險平臺能夠掌握用戶數據，了解用戶屬性和產品訴求，從而針對不同的人群打造定制化產品，實現千人千面。

最后，“月付”等新付費形式，減輕了用戶負擔，提高了用戶購買力。與傳統(tǒng)保險客群相比，互聯(lián)網保險的客群更加年輕化，其中，18歲至30歲的用戶占了很大比例，這一群體用戶的購買力往往相對較弱，針對此，輕松保推出月付模式，進行保險銷售，通過降低付款的經濟壓力來提高用戶的購買量。

輕松集團聯(lián)席CEO鐘誠曾在接受采訪時談到，首先，保險科技時代，險企大有可為。目前發(fā)展比較快的互聯(lián)網保險企業(yè)，它并不是盯著傳統(tǒng)險企的客戶群和場景，它的客戶更多是那些之前沒有買過保險，對之無感的人。

其次，科技賦能保險，絕對不是顛覆保險。科技給保險業(yè)主要帶來兩個方面的價值：提升效率，提升險企的風險識別能力。

再次，科技在險企應用的效果，取決于險企管理層觀念的轉變、組織架構的改變，最終是要讓環(huán)境與科技相匹配。鐘誠認為，“保險業(yè)不是要討論科技怎么應用的問題，是應該討論科技來了后會帶來什么，我們需要的是去嘗試，去迭代。”

關鍵詞： 萬億級健康市場 輕松保