9月6日，中國家用電器協(xié)會“家電講堂”第三期在北京國美馬甸鵬潤新活館正式開課。本期講堂，來自美的專業(yè)培訓(xùn)師趙驊與大家分享了關(guān)于家電日常維護保養(yǎng)方面的知識，向消費者傳達了注重家電日常保養(yǎng)的必要性。 　　美的培訓(xùn)師趙驊 　　美的講師趙驊表示，隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，家庭中所擁有的家電品類越來越多。冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器，還有正在興起的水設(shè)備產(chǎn)品都已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分。然而，生活品質(zhì)的提升，也使我們要求的不僅僅是使用需求，而是越來越多的健康綠色需求。因此，注重對家電的日常保養(yǎng)，是綠色健康的重要保證。 　　對于家電的日常保養(yǎng)，講師趙驊特別提到了電熱水器和凈水機的保養(yǎng)和維護。 　　美的培訓(xùn)師趙驊向消費者講解電熱水器中“鎂棒”的作用 　　趙驊表示，電熱水器在使用一定時間后，由于水質(zhì)的原因，熱水器內(nèi)膽會形成大量水垢，當水垢厚道一定程度，不僅加熱時間長，出水量減少，而且還會對內(nèi)膽有一定的損害。因此，消費者要按時清理加熱管、清洗內(nèi)膽，更換鎂棒。而凈水機更需要按照各種濾芯的使用壽命，找專業(yè)的安裝人員及時更換，這樣才能保證我們每天的用水品質(zhì)。

常識解讀

家電講堂第三期：日常維護保養(yǎng)很必要　　2017年9月6日，中國家用電器協(xié)會“家電講堂”第三期在北京國美馬甸鵬潤新活館正式開課。本期講堂，來自美的專業(yè)培訓(xùn)師趙驊與大家分享了關(guān)于家電日常維護保養(yǎng)方面的知識，向消費者傳達了注重家電日常保養(yǎng)的必要性。

美的培訓(xùn)師趙驊

美的講師趙驊表示，隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，家庭中所擁有的家電品類越來越多。冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器，還有正在興起的水設(shè)備產(chǎn)品都已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分。然而，生活品質(zhì)的提升，也使我們要求的不僅僅是使用需求，而是越來越多的健康綠色需求。因此，注重對家電的日常保養(yǎng)，是綠色健康的重要保證。

對于家電的日常保養(yǎng)，講師趙驊特別提到了電熱水器和凈水機的保養(yǎng)和維護。

美的培訓(xùn)師趙驊向消費者講解電熱水器中“鎂棒”的作用

趙驊表示，電熱水器在使用一定時間后，由于水質(zhì)的原因，熱水器內(nèi)膽會形成大量水垢，當水垢厚道一定程度，不僅加熱時間長，出水量減少，而且還會對內(nèi)膽有一定的損害。因此，消費者要按時清理加熱管、清洗內(nèi)膽，更換鎂棒。而凈水機更需要按照各種濾芯的使用壽命，找專業(yè)的安裝人員及時更換，這樣才能保證我們每天的用水品質(zhì)。

電熱水器對安裝環(huán)境有什么要求?　　隨著氣溫的升高，消費者的用水需求也在加大，電熱水器因其安裝相對簡單受到了消費者的青睞，為了您的使用安全，在安裝的過程還有一些必須的注意事項。

1、電熱水器一定要安裝在承重墻上，能承受4倍加滿水后熱水器的重量。如果是非承重墻的話，一定要加裝支架等加固裝置。

2、安裝熱水器最好保證右端蓋距墻至少30cm，方便后期保養(yǎng)維修。

3、使用符合國家標準的單向兩極空氣開關(guān)或者斷路器，并進行可靠接地。

4、家中線路及電表的負荷要滿足所有電器的要求。

5、自來水進水壓力不小于0.05MPa，同時不能高于0.8MPa，如超出此范圍需跟廠家聯(lián)系，以便設(shè)計新的解決方案，如通過安裝減壓裝置來降低自來水的壓力。

6、使用時，安全閥泄壓孔可能會有水滴流出，這屬于正常泄壓，切勿堵塞、拆卸、調(diào)節(jié)。

7、安裝完畢后須注滿水方可通電，嚴禁干燒。

儲水式電熱水器由哪些關(guān)鍵部件組成?儲水式電熱水器主要零部件有內(nèi)膽、加熱體、溫控器、陽極棒、保溫層等。\

需要指出的是內(nèi)膽是儲水式電熱水器的核心部件，直接影響產(chǎn)品的安全性能、使用性能和使用壽命。

常見電熱水器及其特點市場上常見的電熱水器主要有儲水式(又稱容積式或儲熱式)電熱水器和快熱式電熱水器，其中儲水式是主要形式。

儲水式電熱水器的優(yōu)點在于：使用潔凈能源，不產(chǎn)生有害氣體，環(huán)保;不必分室安裝;通用性強，只要有電就能使用，安裝環(huán)境不受局限;操作方便;安全性能高。

缺點在于：一般安裝在浴室，占用空間較大;使用前需要預(yù)熱，連續(xù)出熱水量有限。

快熱式電熱水器的優(yōu)點在于：快速出熱水，插電即可使用;外型體積小，不占空間。

缺點在于：功率大，須插電使用，對安全性能要求較高;對電源線、空氣開關(guān)等有特殊要求;冬季使用溫升不夠。

沒有地線可以安裝電熱水器嗎?對于I類器具的電熱水器，國家規(guī)定，沒有可靠地線(含無地線或地線不良)均不允許安裝電熱水器。如果熱水器出現(xiàn)異常(如熱水器帶電)，且人觸摸到熱水器，地線就起到把人體短路作用，即電流會從地線上通過，人體不會或通過相當小的電流，因而地線起到保護作用;

而對于II類器具的電熱水器，由于電擊防護不僅依賴于基本絕緣，而且提供了如雙重絕緣或加強絕緣那樣的附加安全防護措施，因而該熱水器不依賴保護接地措施，所以沒有地線可正常安裝。

所以，購買和安裝電熱水器時首先要了解安裝條件是否滿足可靠接地的要求，如果接地可靠，可購買I類器具的電熱水器。如果家里接地不良或沒有可靠接地，建議購買II類器具的電熱水器，以確保家人的人身安全。

購買指南

如何選擇適合的儲水式電熱水器?　　1、確定升數(shù)

消費者選擇熱水器的升數(shù)要從自身用水需求出發(fā)。對于有泡澡需求的消費者，熱水器最好選擇100L的產(chǎn)品或者帶有速熱功能的80L產(chǎn)品;對于習(xí)慣淋浴的消費者，單身可選擇40?50L產(chǎn)品，二人世界可選擇60?80L左右產(chǎn)品，三口之家建議選擇80L及以上熱水器。

2、選擇功率

目前市場上熱水器功率從1500W到5000W不等。功率大的產(chǎn)品加熱速度快，可以滿足快速出熱水的需求，如果家里電路條件允許，建議安裝功率大些的產(chǎn)品。對加熱時間沒有特別要求的消費者或是家中用電環(huán)境決定了不能安裝大功率電熱水器的消費者可以選擇低功率產(chǎn)品。

3、安全性

電熱水器安全措施一般都比較全面，各個廠家都會有防高溫保護、防高壓保護和漏電保護等，以確保消費者洗浴安全。一方面，按照國家標準要求，各個生產(chǎn)企業(yè)紛紛通過技術(shù)手段確保產(chǎn)品在接地系統(tǒng)異常時，可提供應(yīng)急保護措施。如有些企業(yè)采用的專利“防電墻”技術(shù)，也有企業(yè)采用三極斷開漏電保護技術(shù)等。另一方面，消費者在購買和安裝電熱水器產(chǎn)品時也一定要檢測家里的用電環(huán)境，購買安全的產(chǎn)品。

4、保溫效果

儲水式電熱水器保溫層的好壞直接影響到熱水器的保溫性能。決定保溫性能的主要因素是保溫層材料、保溫層厚度、密度、配比、生產(chǎn)廠家等。目前常用的保溫材料有：石棉、海綿、泡沫塑料、聚氨酯發(fā)泡等。在這幾種保溫材料中，聚氨酯發(fā)泡保溫性能最好，同時也是最常用的保溫材料。

5、能效等級

2008年11月1日，GB21519-2008《儲水式電熱水器能效限定值及能效等級》實施，2009年3月1日，儲水式電熱水器能效標識制度實施。按照規(guī)定，電熱水器的能效等級分為1、2、3、4、5級，1級能效最高。能效越高表示耗能越低，熱水輸出率越高。

6、電腦板控制和機械控制的區(qū)別

機械控制的產(chǎn)品操作簡單，調(diào)節(jié)方便，但功能較少，基本上只能調(diào)節(jié)加熱的功率，顯示粗略的加熱溫度。電腦板操作的產(chǎn)品控制更精準，通過電腦板，消費者可以準確調(diào)整加熱的溫度，可以預(yù)約加熱的時間，也可以進行動態(tài)保溫等。

使用技巧

電熱水器安全注意事項　　炎熱的天氣，電熱水器的使用越來越頻繁，其安全問題也更加受到關(guān)注，那么，使用電熱水器都有什么注意事項呢?

一、家庭的室內(nèi)布線應(yīng)可靠接地，且接地電阻值不得大于4Ω。家用插座，不管單相電源還是三相電源，其接地必須與電源的地線鏈接，插座的接地極不允許空著。

二、電熱水器配備的插座，應(yīng)為帶地線的固定專用插座，不能使用移動式電源接線板。插座的結(jié)構(gòu)、容量和插孔尺寸應(yīng)與電熱水器電源插頭相匹配。插座應(yīng)置于電熱水器出水口水平位置上方，要避免被水噴濺而產(chǎn)生短路危險。

三、在使用電熱水器時，不得通過插座上的開關(guān)關(guān)斷電源，因為關(guān)斷插座電源后漏電保護插頭不能工作，一旦發(fā)生地線帶電等故障時無法提供保護。

四、保養(yǎng)清潔電熱水器外部，應(yīng)先切斷電源，不要用水噴淋，要軟布擦拭。

五、如果電源線損壞，為避免危險，必須使用有廠家提供的專用電源線，并由維修部或類似部門的專業(yè)人員更換。

如何辨別電熱水器安裝管材質(zhì)量?電熱水器不同于其他家用電器，屬于半成品，用戶需要根據(jù)家里的管路裝修狀況，廚房、浴室布局情況進行安裝，安裝過程需要很多輔助材料，例如：混水閥、PPR管、連通閥等。少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)不顧消費者利益，通過安裝劣質(zhì)材料、虛報材料價格等謀取暴利。因此，消費者在安裝時首先要辨別材料質(zhì)量，是不是采用有品牌保障的正規(guī)廠家的產(chǎn)品。其次，消費者可以要求上門安裝的售后人員出示材料價格明細，全國明碼標價的品牌更可信。

家中沒有自來水或水壓低能否使用電熱水器?儲水式電熱水器出水是依靠水壓的力量，為解決儲水式電熱水器出水壓力不夠的問題，目前很多生產(chǎn)企業(yè)可以為消費者提供零水壓解決方案，即在熱水器進水口前加裝一個增壓泵，只要消費者家中有儲水裝置，就可以實現(xiàn)熱水供應(yīng)，正常洗浴。因此，消費者家中沒有自來水或者水壓低，也可以安裝儲水式電熱水器。

維護技巧

儲水式電熱水器需要多久保養(yǎng)一次?中國水質(zhì)復(fù)雜多樣，在許多地區(qū)，由于儲水式電熱水器長時間封閉式加熱，內(nèi)膽和加熱體上容易產(chǎn)生水垢，一方面容易對內(nèi)膽產(chǎn)生腐蝕，減短熱水器使用壽命;另一方面，水垢包裹加熱體，使其加熱效率降低，增加耗能。當然，由于不同地區(qū)的水質(zhì)不同，需要保養(yǎng)的時間也會有所差別。

電熱水器維護保養(yǎng)不可忽視　　電熱水器是我們生活的好幫手，在炎熱的夏季，它一般都處在常開的狀態(tài)，對于它的維護保養(yǎng)可不能忽視。電熱水器的重要部件之一陽極棒，通常的主要成分是金屬鎂或鋁。它是利用了電化學(xué)保護技術(shù)中的陰極保護原理，該技術(shù)的基本原理是對被保護的金屬表面施加一定的直流電流，使其產(chǎn)生陰極極化，當金屬的電位負于某一電位值時，腐蝕的陽極溶解過程就會得到有效抑制。而在熱水器中是通過陽極棒的金屬鎂不斷溶解消耗，向內(nèi)膽表面提供保護電流，防止內(nèi)膽的腐蝕，從而達到對內(nèi)膽的保護目的。

由于電熱水器在使用過程中陽極棒會不斷消耗，其消耗的時間的長短和水質(zhì)的差異有很大關(guān)系，所以不同地區(qū)陽極棒的消耗速度是不一樣的，陽極棒安裝位置在熱水器的內(nèi)部，所以一般普通用戶較難判斷陽極棒是否需要更換。更換太頻繁，對于用戶來說不夠經(jīng)濟，長時間沒有更換消耗殆盡，就不能起到保護內(nèi)膽侵蝕，延長使用壽命的作用。

對于普通用戶比較可行的方式有兩種，一種方式是咨詢專業(yè)廠家有經(jīng)驗的人士，可以通過專業(yè)人士的經(jīng)驗或拆機觀察和判斷是否需要更換陽極棒。另外一種簡單方式是直接選購帶陽極棒更換檢測和提示的熱水器產(chǎn)品，什么時候更換陽極棒時最佳時間讓熱水器自己告訴你。

儲水式電熱水器保修時間有多長?國家規(guī)定，儲水式電熱水器的保修期限一般為整機一年，內(nèi)膽及加熱管等關(guān)鍵部件三年。在這期間，廠家負責免費上門維修，但是如果需要更換零部件，超過保修期限的就需要消費者自己另外購買。這些內(nèi)容在產(chǎn)品說明書中都會有詳細說明。

清潔電熱水器有什么注意事項?熱水器在使用一定時間后內(nèi)部會形成大量水垢，當水垢增厚到一定程度后，不僅延長加熱的時間，而且還會發(fā)生崩裂，對內(nèi)膽有一定損害，使加熱時間延長，熱水出水量減少。電熱水器沒有排污閥的，需要專業(yè)人員來清潔。

常年不關(guān)熱水器電源的用戶應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心熱水器是否正常，有異常情況應(yīng)及時送維修點維修。

常見問題

洗浴時有其他龍頭同時用水的時候，會不會影響洗澡的水溫?會不會忽冷忽熱?　　是的，水壓的變化會使水溫不穩(wěn)定，在洗浴時盡量不要在其它用水點用水。

電熱水器洗澡中途熱水用完了，怎么辦?　　一般熱水器都能滿足一個人的洗浴用熱水量。如果您的洗浴時間比較長，洗浴之前請您等熱水器加熱到設(shè)定溫度，加熱指示燈熄滅后，再進行洗浴，并在洗浴過程中關(guān)小花灑，注意掌握洗浴時間。

電熱水器多久需要保養(yǎng)一次?　　一般建議您使用2-3年時間進行一次保養(yǎng)，但由于不同地區(qū)的水質(zhì)差異，對于水質(zhì)腐蝕性較大的區(qū)域，例如上海、東北、天津、無錫、徐州等，我們建議每年保養(yǎng)一次。

熱水器里的水能喝嗎?　　熱水器一般提供生活用水，而不是飲用水。市場上熱水器內(nèi)膽沒有有毒元素或雜質(zhì)，最高溫度可加熱到75度左右，用此混合水洗碗、洗菜、洗臉等是沒問題的，但不建議飲用。

關(guān)鍵詞： 家電日常維護